Hay preguntas que se repiten: qué incluye un servicio, cómo pedir presupuesto o dónde encontrar cierta información. Un asistente puede ayudar con esas consultas y orientar a quien entra en tu web, siempre dentro de unos límites claros.
Empezamos por las preguntas reales
Reunimos la información que debe conocer y decidimos qué puede responder. También definimos qué hacer cuando no sabe algo o cuando la conversación necesita pasar a una persona. Es mejor reconocer ese límite que inventar una respuesta.
Con la forma de hablar de tu negocio
Trabajamos los mensajes, el tono y el recorrido de la conversación. No todo necesita una respuesta larga: a veces basta con señalar la página adecuada o explicar cómo contactar contigo.
Probar antes de dejarlo funcionando
Antes de publicarlo revisamos preguntas habituales, casos confusos y respuestas que no debería dar. Si recoge datos, acordamos cuáles son necesarios y cómo se informa a la persona. Después de la puesta en marcha se puede seguir ajustando su contenido.
Qué podemos preparar
- Definición de tareas y límites
- Diseño de la conversación
- Preparación de la información del negocio
- Integración en la web
- Pruebas y mejoras según la propuesta
El presupuesto recoge las piezas, los plazos y las condiciones de cada encargo. Así sabrás qué estamos preparando desde el principio.
Antes de empezar, quizá te preguntes…
¿Puede dar presupuestos por su cuenta?
Solo si se ha definido una lógica adecuada para tu negocio. En muchos casos es más útil recoger lo necesario y dejar que prepares tú la propuesta.
¿Sustituye la atención personal?
Sirve para apoyar la primera atención. Las consultas delicadas o que requieren una decisión deben poder llegar a una persona.
¿Tiene costes de funcionamiento?
Puede haber costes de plataforma, alojamiento o uso del modelo. Se concretan junto con la integración y el mantenimiento antes de empezar.
Si necesitas algo más
A veces un proyecto empieza por una pieza y necesita otra para quedar completo. Puedes ver también nuestros servicios:
Cuéntanos en qué estás
No hace falta que lo tengas todo decidido. Dinos qué negocio tienes y qué te gustaría preparar; con eso podemos empezar a hablar.